?關(guān)閉裂縫

Bots從人類行為中學(xué)習(xí)

IQ BotTM 使用最先進(jìn)的認(rèn)知技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，在提高技能和性能的同時(shí)，致力于理解非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。它向工作中的人學(xué)習(xí)。

 

“自動(dòng)化以內(nèi)容為中心的流程的能力使人工智能成為RPA的理想補(bǔ)充技術(shù)。使用這兩種方法的組合，組織可以實(shí)現(xiàn)端到端流程的自動(dòng)化，例如，使用人工智能接收文檔，分析、分類和理解含義或情感，并將所需的操作傳遞給RPA。最后用人工智能寫(xiě)一封確認(rèn)信/文本或電子郵件給客戶。”—Sarah Burnett，Everest Group副總裁

 

在黑暗中看見(jiàn)

將結(jié)構(gòu)引入非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

 

傳統(tǒng)的自動(dòng)化無(wú)法獲取公司的絕大多數(shù)數(shù)據(jù)和信息。這就使得知識(shí)工作者不得不費(fèi)力地尋找合適的信息來(lái)“補(bǔ)充”業(yè)務(wù)流程。

 

人們可以教IQ Bot發(fā)現(xiàn)和轉(zhuǎn)換隱藏的或“黑暗的數(shù)據(jù)”，以更快、更高效地自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程，同時(shí)消除人為錯(cuò)誤。

 

 

縮小明顯的差距

任何業(yè)務(wù)流程的認(rèn)知自動(dòng)化

 

IQ Bot是專門構(gòu)建的認(rèn)知自動(dòng)化，它與其他人工智能解決方案（如IBM Watson）集成，以彌合RPA和純認(rèn)知平臺(tái)之間的鴻溝。

 

在IQ BOT中

機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能在日常過(guò)程中的應(yīng)用

 

識(shí)別

計(jì)算機(jī)視覺(jué)

識(shí)別和分類非結(jié)構(gòu)化內(nèi)容，使bot能夠智能地提取決策數(shù)據(jù)

 

 

理解

自然語(yǔ)言處理

理解內(nèi)容的意義和意圖以改進(jìn)決策

 

 

豐富

模糊邏輯

對(duì)企業(yè)應(yīng)用程序進(jìn)行語(yǔ)音算法和模糊字符串匹配，以驗(yàn)證和豐富提取的數(shù)據(jù)。

 

改進(jìn)

機(jī)器學(xué)習(xí)

通過(guò)觀察人類行為和發(fā)展領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)來(lái)學(xué)習(xí)，提高準(zhǔn)確性并減少例外情況。

 

把機(jī)器人從人身上拿出來(lái)

IQ Bot自動(dòng)化了依賴于隱藏在電子文檔、圖像、電子郵件等中的半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)流程。IQ Bot利用多種人工智能技術(shù)智能數(shù)字化和提取數(shù)據(jù)，使您的RPA和/或OCR技術(shù)更加有效。IQ Bot不斷地從您的知識(shí)工作者所做的更正中學(xué)習(xí)，隨著時(shí)間的推移變得更加智能和準(zhǔn)確。

 

當(dāng)今典型的業(yè)務(wù)流程

 

 

用IQ Bot的業(yè)務(wù)流程

 

 

在3到6個(gè)月內(nèi)將STP結(jié)果翻倍

利用久經(jīng)驗(yàn)證的人工智能，通過(guò)有監(jiān)督的學(xué)習(xí)不斷提高STP。

 

減少數(shù)據(jù)處理錯(cuò)誤

通過(guò)自動(dòng)輸入ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)，顯著降低錯(cuò)誤率。

 

加快周轉(zhuǎn)時(shí)間

通過(guò)自動(dòng)提取和數(shù)字化文檔，減少處理時(shí)間和積壓工作。

 

改善客戶體驗(yàn)

減少等待時(shí)間并加快客戶交互的響應(yīng)時(shí)間。

 

與自動(dòng)駕駛汽車技術(shù)并行

IQ Bot利用最新的計(jì)算機(jī)視覺(jué)和無(wú)人監(jiān)督的學(xué)習(xí)技術(shù)，就像自動(dòng)駕駛汽車中使用的技術(shù)一樣，將圖像和文檔數(shù)字化。它自動(dòng)提取決策所需的數(shù)據(jù)，并不斷從知識(shí)工作者的反饋中學(xué)習(xí)。IQ Bot可以很容易地與RPA bots或其他人工智能解決方案（如IBM Watson）結(jié)合在一起，以實(shí)現(xiàn)前所未有的端到端業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化水平。

 

IQ BOT做什么？

自動(dòng)分類

利用前沿的無(wú)監(jiān)督學(xué)習(xí)算法對(duì)內(nèi)容進(jìn)行識(shí)別和分類。

 

智能數(shù)字化

利用最新的計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)比傳統(tǒng)的OCR技術(shù)更智能、更準(zhǔn)確地?cái)?shù)字化文檔。

 

在工作中學(xué)習(xí)

不斷地從用戶反饋中學(xué)習(xí)，隨著時(shí)間的推移變得更聰明。

 

自動(dòng)化端到端流程

Automation Anywhere將傳統(tǒng)的RPA與認(rèn)知技術(shù)進(jìn)行了獨(dú)特的混合和匹配，以達(dá)到前所未有的STP水平。

 

IQ BOT擅長(zhǎng)的流程有如下：

 

發(fā)票

按揭申請(qǐng)

保險(xiǎn)索賠

合同

采購(gòu)訂單

還有更多

 

個(gè)案研究

 

技術(shù)制造業(yè)

挑戰(zhàn)

這個(gè)制造商使用OCR技術(shù)來(lái)自動(dòng)化發(fā)票流程。發(fā)票格式的巨大變化限制了自動(dòng)化，STP最大值為30%。

 

解決方案

通過(guò)利用無(wú)監(jiān)督學(xué)習(xí)和計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)，IQ Bot能夠自動(dòng)分類和數(shù)字化更廣泛的發(fā)票陣列。此外，與Automation Anywhere的RPA平臺(tái)集成，使他們能夠自動(dòng)驗(yàn)證發(fā)票并在ERP應(yīng)用程序中填充數(shù)據(jù)。

 

益處

在部署了IQ Bot以增強(qiáng)自動(dòng)化之后，他們?cè)谒膫€(gè)月內(nèi)將STP增加了一倍，達(dá)到61%，并有望隨著時(shí)間的推移繼續(xù)改進(jìn)STP。