Telerik--Sitefinity成功案例

政府

英國(guó)公私合營(yíng)與Sitefinity打造智能客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)

肩負(fù)著為不同的區(qū)域商業(yè)受眾提供支持，以及提供中央政府政策的任務(wù)，需要一個(gè)智能的數(shù)字平臺(tái)來(lái)提高商業(yè)參與度。Sitefinity幫助其創(chuàng)建了這個(gè)商業(yè)智能平臺(tái)，并提供了更好的用戶體驗(yàn)。

 

故事

挑戰(zhàn)

斯溫頓和威爾特郡地方企業(yè)合作組織（SWLEP）是英國(guó)的一個(gè)公私合營(yíng)組織，由威爾特郡和斯溫頓自治市的議會(huì)以及地區(qū)企業(yè)組成。在英格蘭38個(gè)LEP中排名第12位，該伙伴關(guān)系旨在加速該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，將其定位為居民、游客和企業(yè)的首選縣。

然而，關(guān)鍵數(shù)據(jù)分布在孤立和不同的系統(tǒng)中，這使得與LEP受眾的有效溝通成為一個(gè)主要問(wèn)題。為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，SWLEP需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)客戶數(shù)據(jù)和商業(yè)智能平臺(tái)，將所有這些不同的系統(tǒng)整合起來(lái)，并更好地了解客戶需求。

 

解決方案

SWLEP與數(shù)字咨詢公司Rika合作，確定了項(xiàng)目的戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)需求和創(chuàng)新機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)深入的選擇過(guò)程，Progress® Sitefinity™ CMS在線營(yíng)銷版被選為數(shù)字體驗(yàn)平臺(tái)的基礎(chǔ)，由于該平臺(tái)的易用性和可擴(kuò)展性，它擊敗了Sitecore和Umbraco。

Sitefinity通過(guò)Sitefinity Insight增強(qiáng)了SWLEP的運(yùn)營(yíng)雄心，使該委員會(huì)能夠通過(guò)一個(gè)高效、可擴(kuò)展和易于使用的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)其積極的目標(biāo)。Sitefinity帶來(lái)的主要?jiǎng)倮ǎ?/p>

•通過(guò)內(nèi)置數(shù)據(jù)連接器簡(jiǎn)化不同工具和系統(tǒng)的集成

•通過(guò)用戶友好的CMS改善多個(gè)站點(diǎn)的內(nèi)容管理

•支持SWLEP的Microsoft技術(shù)偏好作為.NET CMS

Rika總監(jiān)Kristina Angelova表示：“ Sitefinity與Sitefinity Insight相結(jié)合只是功能最全，靈活且具有成本效益的解決方案。”

Sitefinity與其他關(guān)鍵系統(tǒng)集成在一起，利用以下優(yōu)勢(shì)創(chuàng)建了一個(gè)全面的客戶數(shù)據(jù)指揮中心：

•Sitefinity CMS，一個(gè)用于內(nèi)容創(chuàng)建，發(fā)布和管理的平臺(tái)

•Sitefinity Insight，全功能的個(gè)性化和分析工具，可優(yōu)化客戶旅程

•HubSpot，用于交易和營(yíng)銷電子郵件的記錄和通信平臺(tái)的客戶系統(tǒng)

•用于數(shù)據(jù)可視化和儀表板的Google Data Studio

 

成果

新平臺(tái)增強(qiáng)了SWLEP的營(yíng)銷活動(dòng)的全面能力，提供了集成的BI來(lái)實(shí)現(xiàn)更明智的定位。 市場(chǎng)營(yíng)銷溝通的改進(jìn)已提高了對(duì)SWLEP和Growth Hub服務(wù)的認(rèn)識(shí)。 成長(zhǎng)中心（Growth Hub）成為地區(qū)企業(yè)的主要內(nèi)容中心，這提高了組織在業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者中的相關(guān)性和信譽(yù)。

 

該委員會(huì)還與Rika廣泛合作，以利用新的個(gè)性化機(jī)會(huì)。 例如，市議會(huì)正在使用具有個(gè)性化登錄頁(yè)面的Google Ads廣告系列的受眾群體行為開(kāi)發(fā)基于角色的內(nèi)容。

“由Sitefinity支持的客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)帶來(lái)了一致性和智能性，” SWLEP計(jì)劃經(jīng)理Ian Durston說(shuō)。 “我們新的數(shù)字平臺(tái)使我們能夠正確了解該地區(qū)企業(yè)的需求，并為他們的發(fā)展提供有效而寶貴的支持，這已經(jīng)發(fā)生了變革。”