"Netop遠程控制是我們餐廳的生命線"

CKE Restaurants Holdings, Inc.（"CKE"）在全球擁有超過3,600家分店。("CKE")擁有、經(jīng)營和特許經(jīng)營一些最知名的快餐店品牌。在Carl's Jr.®、Hardee's®、Green Burrito®和Red Burrito®餐廳，現(xiàn)場管理人員和員工在溫馨的環(huán)境中提供高質(zhì)量的食物。CKE的中央支持團隊處理多種店內(nèi)技術(shù)服務(wù)需求，因此餐廳團隊可以專注于他們的客戶，而不是系統(tǒng)或應(yīng)用程序的問題。為了向其分店提供符合PCI標準的支持，CKE求助于Netop遠程控制。

"Netop Remote Control是我們餐廳的生命線，"CKE技術(shù)服務(wù)副總裁Brian Jensen說。"我們的經(jīng)理和餐廳員工專注于取悅我們的客人，所以我們不希望他們?yōu)榧夹g(shù)問題而感到壓力"。

從他們的中央支持團隊和餐廳服務(wù)臺，CKE的技術(shù)人員幫助店內(nèi)管理人員解決各種問題。"Jensen補充說："當經(jīng)理們遇到后臺問題時，我們?yōu)樗麄兲峁┲С?，例如運行報告或使用庫存系統(tǒng)，以及員工從員工信息亭訪問培訓(xùn)和其他企業(yè)資源。

在使用了各種遠程訪問工具后，CKE選擇用Netop遠程控制來鞏固其支持。"當我們訪問商店網(wǎng)絡(luò)時，必須滿足PCI要求，"Jensen說。"隨著PCI合規(guī)性的要求越來越嚴格，我們決定轉(zhuǎn)而使用Netop"。

Netop的高級加密、記錄功能和多因素認證是CKE選擇Netop遠程控制的主要原因。"Jensen解釋說："除了客人和主機，我們現(xiàn)在還使用集成了RSA雙因素認證的Netop安全服務(wù)器，因此我們可以為我們的支持團隊提供訪問，同時保持合規(guī)性。另一個好處是Netop能夠支持不同網(wǎng)絡(luò)的連接。

"我們的網(wǎng)絡(luò)包括多種網(wǎng)絡(luò)類型 - DSL（有線）、PCS（無線）和VSAT（衛(wèi)星）。Jensen說："Netop Remote Control與我們網(wǎng)絡(luò)的多樣性以及高延遲、低帶寬的VSAT連接配合得很好。

隨著PCI兼容標準以及他們的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的不斷發(fā)展，CKE知道他們有一個可以信賴的Netop合作伙伴。"詹森總結(jié)說："我肯定會向其他人推薦Netop；他們給我們提供的服務(wù)和支持是一流的。

關(guān)于 CKE Restaurants Holdings, Inc.

CKE Restaurants Holdings, Inc. ("CKE")是一家私營公司，總部設(shè)在加州卡平特里亞。CKE不是一個特許經(jīng)營商，基本上通過其子公司開展其所有的餐飲活動和業(yè)務(wù)。Carl's Jr. Restaurants LLC和Hardee's Restaurants LLC擁有、經(jīng)營和特許經(jīng)營Carl's Jr、Hardee's、Green Burrito®和Red Burrito®概念。Carl’s Jr./Hardee’s以兩個名字作為一個品牌經(jīng)營，承認這兩個品牌的豐富的地區(qū)遺產(chǎn)。繼去年春天在紐約和新澤西開設(shè)第一家餐廳，以及最近在日本、澳大利亞、加拿大、哥倫比亞和危地馬拉開設(shè)國際餐廳后，Carl's Jr. Restaurants LLC和Hardee's Restaurants LLC現(xiàn)在在44個州和38個外國及美國領(lǐng)土上共有3684家特許經(jīng)營或公司經(jīng)營的餐館。Carl’s Jr./Hardee’s品牌以其獨一無二的優(yōu)質(zhì)菜單項目而聞名，如100%黑安格斯厚堡®、Made from Scratch™ 餅干、Hand-Breaded Chicken Tenders™和新鮮烤面包，以及屢獲殊榮的營銷方法，繼續(xù)在美國和海外實現(xiàn)可觀和持續(xù)的增長。Carl’s Jr./Hardee’s系統(tǒng)目前有93%的特許經(jīng)營權(quán)，其中國際餐廳占該系統(tǒng)的19%。