Lansweeper 試用

為什么要維護(hù)（ServiceNow）CMDB？ 訪問有關(guān)您的 IT 資產(chǎn)配置項(xiàng) (CI)、數(shù)字服務(wù)和支持它們的基礎(chǔ)設(shè)施的完整準(zhǔn)確信息。 使用觸手可及的這些信息，您可以識(shí)別和解決基礎(chǔ)設(shè)施或端點(diǎn)設(shè)備上的任何漏洞。 隨著 IT 基礎(chǔ)設(shè)施不斷擴(kuò)展以適應(yīng)遠(yuǎn)程和混合工作環(huán)境并擴(kuò)大員工移動(dòng)性和 BYOD 計(jì)劃，CMDB 變得越來(lái)越重要，這些趨勢(shì)導(dǎo)致連接到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備和設(shè)備類型激增。 

作為領(lǐng)先的服務(wù)管理平臺(tái)，ServiceNow 被需要強(qiáng)大功能、可擴(kuò)展性和配置靈活性的大型企業(yè)使用。 該平臺(tái)的核心是其 CMDB，它用作 ITIL 流程和創(chuàng)建自定義工作流的核心數(shù)據(jù)源。 ServiceNow 提供數(shù)據(jù)運(yùn)行狀況工具，例如幫助改進(jìn) IT 工作流程的儀表板，以及將外部數(shù)據(jù)準(zhǔn)確導(dǎo)入并標(biāo)準(zhǔn)化到您的 CMDB 中的服務(wù)圖連接器。 該平臺(tái)通過(guò)可視化數(shù)據(jù)來(lái)幫助 IT 團(tuán)隊(duì)映射、查詢和理解復(fù)雜的 CI 關(guān)系。

但是，如果 ServiceNow CMDB 中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)不完整、不準(zhǔn)確或過(guò)時(shí)，會(huì)發(fā)生什么情況？ 如果 IT 團(tuán)隊(duì)沒有關(guān)于 IT 資產(chǎn)和組成資產(chǎn)的所有信息，他們?nèi)绾斡行У毓芾硭麄兊?CI 和服務(wù)？

當(dāng)CMDB中的數(shù)據(jù)是完整、準(zhǔn)確和最新的時(shí)候，IT服務(wù)管理（ITSM）的效率和效果要好得多。但是，如果沒有可靠的IT資產(chǎn)發(fā)現(xiàn)能力，團(tuán)隊(duì)可能會(huì)被緩慢的手動(dòng)更新CMDB的過(guò)程所困擾。他們不得不投入內(nèi)部資源進(jìn)行數(shù)小時(shí)的手動(dòng)更新，或者冒著風(fēng)險(xiǎn)根據(jù)過(guò)時(shí)的、不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)做出決定。其結(jié)果是什么？高額的開銷和潛在的錯(cuò)誤決定。

將您的 IT 資產(chǎn)數(shù)據(jù)與您的 ServiceNow CMDB 同步

進(jìn)入Lansweeper，領(lǐng)先的IT資產(chǎn)數(shù)據(jù)解決方案。 Lansweeper與ServiceNow無(wú)縫集成，以確保高數(shù)據(jù)質(zhì)量、及時(shí)性和完整性。 

Lansweeeper利用先進(jìn)的基于代理和無(wú)代理的掃描技術(shù)，從整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的所有設(shè)備中收集深度數(shù)據(jù)，從服務(wù)器和其他IT基礎(chǔ)設(shè)施到公司辦公室四壁或遠(yuǎn)程地點(diǎn)的終端設(shè)備，以及制造設(shè)施中的操作技術(shù)（OT）。該平臺(tái)的人工智能驅(qū)動(dòng)的無(wú)憑證設(shè)備識(shí)別（CDR）技術(shù)創(chuàng)建了每個(gè)IT資產(chǎn)的指紋--不需要憑證。此外，Lansweeper的資產(chǎn)雷達(dá)能夠在設(shè)備連接到網(wǎng)絡(luò)的那一刻檢測(cè)到它，并記錄其詳細(xì)信息，即使它只連接了幾分鐘。

一旦Lansweeper收集了所有的IT資產(chǎn)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)就會(huì)自動(dòng)與ServiceNow CMDB同步，這樣ITSM工具就可以從最及時(shí)、最準(zhǔn)確、最完整的數(shù)據(jù)中受益。Lansweeper的資產(chǎn)屬性與ServiceNow的CI類別相對(duì)應(yīng)，因此Lansweeper的數(shù)據(jù)在ServiceNow中顯示為屬性、標(biāo)記的列表數(shù)據(jù)和關(guān)系，使您能夠?yàn)槟腃I做出最佳決策。

之前和之后：Lansweeper 的區(qū)別

在 Lansweeper 之前維護(hù) ServiceNow 的 CMDB 感覺如何？ 這是前后總結(jié)：

之前

在與Lansweeper集成之前，ServiceNow用戶往往沒有完整的資產(chǎn)可視性，不得不執(zhí)行手動(dòng)輸入和管理任務(wù)以保持CMDB的最新狀態(tài)。在設(shè)備上安裝代理是跟蹤它們的必要條件，這需要手動(dòng)配置。不幸的是，由于所有緩慢的手動(dòng)更新和配置要求，IT團(tuán)隊(duì)往往不得不使用陳舊和重復(fù)的數(shù)據(jù)，并手動(dòng)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)以確保準(zhǔn)確性和完整性。

之后

Lansweeper與ServiceNow的集成實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享和工作流程，這些數(shù)據(jù)由單一事實(shí)來(lái)源驅(qū)動(dòng)--一個(gè)始終完整、準(zhǔn)確和最新的集中化IT資產(chǎn)清單。Lansweeper數(shù)據(jù)與ServiceNow自動(dòng)同步，消除了與收集、輸入和更新CMDB中的IT資產(chǎn)數(shù)據(jù)有關(guān)的所有人工任務(wù)。無(wú)需安裝代理或憑證 -- Lansweeper的無(wú)代理掃描適用于所有設(shè)備 -- IT、OT和IoT -- 實(shí)現(xiàn)無(wú)代理、無(wú)憑證的發(fā)現(xiàn)。

ServiceNow用戶不僅可以利用Lansweeper數(shù)據(jù)改善服務(wù)管理，還可以更快地應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件，識(shí)別和修復(fù)可能使企業(yè)面臨網(wǎng)絡(luò)犯罪或數(shù)據(jù)丟失和損壞的硬件和軟件漏洞，并支持服務(wù)臺(tái)或云遷移等業(yè)務(wù)相關(guān)任務(wù)。

正如Lansweeper的合作伙伴聯(lián)盟經(jīng)理Cassandra Lloyd在最近的一次采訪中所說(shuō)："通過(guò)為你的所有IT資產(chǎn)數(shù)據(jù)創(chuàng)建一個(gè)單一的事實(shí)來(lái)源，Lansweeper消除了IT資產(chǎn)管理中最大的障礙之一--了解你的IT，以及耗時(shí)的手工流程，如更新電子表格。"

了解有關(guān)CMDB的Lansweeper的更多信息，或觀看這個(gè)簡(jiǎn)短的視頻，了解Lansweeper與ServiceNow的整合是如何進(jìn)行的--以及你的組織如何受益。