TeamViewer連接遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī),提供遠(yuǎn)程支持和在線協(xié)作

 

TeamViewer是一個(gè)用于遠(yuǎn)程控制,桌面共享和文件傳輸?shù)能浖?。為了連接到另一臺(tái)計(jì)算機(jī)，只需要在兩臺(tái)計(jì)算機(jī)上同時(shí)運(yùn)行軟件即可，不需要進(jìn)行安裝(也可以選擇安裝，安裝后可以設(shè)置開機(jī)運(yùn)行)。TeamViewer第一次啟動(dòng)就會(huì)在兩臺(tái)計(jì)算機(jī)上自動(dòng)生成伙伴 ID。只需要輸入你的伙伴的 ID 到TeamViewer，就會(huì)立即建立起連接。

 

軟件特色

 

多平臺(tái)

 

 

實(shí)現(xiàn) PC 間、移動(dòng)設(shè)備到 PC、PC 到移動(dòng)設(shè)備甚至移動(dòng)設(shè)備間的跨平臺(tái)連接，支持Windows、macOS、Linux、Chrome OS、iOS、Android、Windows Universal Platform 和 BlackBerry。

 

最大兼容性

更新： TeamViewer 13

 

 

TeamViewer 可以在最廣泛的設(shè)備和操作系統(tǒng)上運(yùn)行，包括配備最新操作系統(tǒng)的最先進(jìn)系統(tǒng)以及較陳舊的設(shè)備和傳統(tǒng)操作系統(tǒng)。

 

無需配置

 

立即開始和使用 TeamViewer。TeamViewer 甚至可在防火墻后臺(tái)工作，并自動(dòng)檢測(cè)任何代理配置。

 

易于理解

更新： TeamViewer 13

 

 

體驗(yàn)布局清晰、簡(jiǎn)明易懂、觸控方便且操作快捷的先進(jìn)用戶界面。

 

高性能

更新： TeamViewer 13

 

 

智能連接設(shè)置和路由、帶寬的高效使用、快速數(shù)據(jù)傳輸、高達(dá) 60 fps 的遠(yuǎn)程會(huì)話幀率、硬件加速以及自動(dòng)質(zhì)量調(diào)整，確保了優(yōu)化的用戶體驗(yàn)。

 

 高安全性

 

 

TeamViewer 采用 RSA 2048 公鑰/密鑰交換算法和 AES（256位）會(huì)話端對(duì)端加密技術(shù)，每次訪問均生成隨機(jī)密碼，支持可選的雙重驗(yàn)證，并且通過受信任設(shè)備以及黑白名單功能實(shí)現(xiàn)訪問控制。

 

世界通用

 

 

TeamViewer 提供 30 多種語言版本并支持國(guó)際鍵盤，這使其成為世界通用的理想解決方案。

 

 試用和個(gè)人用途免費(fèi)

 

 

TeamViewer 供免費(fèi)試用，無需提交任何個(gè)人信息。同時(shí)，您可在家中將其免費(fèi)地用于個(gè)人用途。

 

功能特性

 

一般特性:

 

計(jì)算機(jī)和聯(lián)系人管理

更新： TeamViewer 13

根據(jù)需要對(duì)您的計(jì)算機(jī)和聯(lián)系人進(jìn)行排列、分組和共享。接收重要通知的提醒。查看最近聯(lián)系人以及聯(lián)系人何時(shí)在線，只需點(diǎn)擊一下即可立即發(fā)送消息或進(jìn)行連接。

 

自動(dòng)搜索

自動(dòng)搜索附近聯(lián)系人和設(shè)備，使合作和互動(dòng)更為輕松。

 

集成監(jiān)視檢測(cè)

通過將設(shè)備分配到您的 TeamViewer 賬戶，TeamViewer 可向您發(fā)送有關(guān)磁盤空間、Windows 更新、防病毒保護(hù)和 Windows 防火墻的警報(bào)。

 

用戶和設(shè)備管理

更新： TeamViewer 13

將用戶和設(shè)備添加到您的公司（許可證）并分配權(quán)限。共享群組。使用基于策略的設(shè)置管理設(shè)備，并查看必要的設(shè)備信息，即使處于脫機(jī)狀態(tài)也可以。啟用安全訪問控制連接設(shè)備，不需要密碼。

 

設(shè)置策略

創(chuàng)建和分配設(shè)置策略，并在必要時(shí)強(qiáng)制執(zhí)行。對(duì)設(shè)置策略的任何更改都自動(dòng)應(yīng)用于分配的設(shè)備。

 

通道組

在許可證內(nèi)部創(chuàng)建獨(dú)立的通道組并將用戶分配給它們，確保特定團(tuán)隊(duì)始終能夠訪問所需通道。

 

聊天

即時(shí)消息功能包括群聊、網(wǎng)絡(luò)聊天、離線消息、聊天記錄和固定聊天組，可由客戶從服務(wù)事項(xiàng)發(fā)起聊天，全面支持移動(dòng)設(shè)備，并提供端對(duì)端加密。

 

文件傳輸

更新： TeamViewer 13

通過使用各種便捷途徑（如文件管理器、上下文菜單、拖放操作以及鏈接到云存儲(chǔ)提供商的文件框），以高達(dá) 200 MB/s 的傳輸速度共享任意大小的文件。

 

白板

在遠(yuǎn)程控制或會(huì)議會(huì)話期間，可使用包含多種形狀、畫筆、標(biāo)記工具和對(duì)話氣泡的白板。

 

遠(yuǎn)程音頻和視頻

在連接期間，可從遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)收聽音樂或系統(tǒng)聲音及觀看視頻。

 

高保真 VoIP

在 IP 語言傳輸期間采用自動(dòng)降噪和回聲消除技術(shù)，體驗(yàn)高保真音頻質(zhì)量帶來的清晰通話體驗(yàn)。

 

會(huì)話錄像

更新： TeamViewer 13

錄制遠(yuǎn)程控制或會(huì)議會(huì)話（包括聲音、IP 語音、視頻和網(wǎng)絡(luò)攝像頭圖像），并可輕松轉(zhuǎn)換為 AVI 視頻格式。會(huì)話錄音也可以強(qiáng)制執(zhí)行。

 

超高清晰度

憑借智能縮放功能。TeamViewer 可實(shí)現(xiàn)與 UHD 顯示屏的無縫銜接，滿足遠(yuǎn)程控制和會(huì)議會(huì)議的需要

 

終端服務(wù)器支持

在終端服務(wù)器環(huán)境中，可選擇為每個(gè)用戶生成一個(gè)單獨(dú)的 ID，便于他們同步且獨(dú)立地使用 TeamViewer。

 

大批量部署

通過活動(dòng)目錄域中的組策略（GPO），向數(shù)前臺(tái)設(shè)備一次性部署 TeamViewer 或 TeamViewer Host（靜默方式）。此外，也可通過 Management Console 將 TeamViewer Host 部署到您的 Android 移動(dòng)設(shè)備群。

 

集成服務(wù)臺(tái)

通過 TeamViewer servicecamp，集成服務(wù)臺(tái)管理并追蹤傳入票證。通過對(duì)您的請(qǐng)求進(jìn)行優(yōu)先化并識(shí)別常用服務(wù)或支持主題，簡(jiǎn)化響應(yīng)時(shí)間。

 

遠(yuǎn)程控制:

 

直接控制

隨心控制遠(yuǎn)程控制計(jì)算機(jī)、Android 或 Windows 10 Mobile 設(shè)備，如同您就是現(xiàn)場(chǎng)操作它們的主用戶。

 

 

24x7 小時(shí)全天候訪問

將 TeamViewer 作為系統(tǒng)服務(wù)安裝，以隨時(shí)啟用對(duì)遠(yuǎn)程設(shè)備的訪問--這一特性尤其適用于訪問遠(yuǎn)程服務(wù)器等無人值守設(shè)備。

 

利用您的瀏覽器

在您的 Web 瀏覽器中使用 TeamViewer 提供遠(yuǎn)程支持或進(jìn)行遠(yuǎn)程訪問。

 

多重連接

可同時(shí)打開多重連接，并使用選項(xiàng)卡方便地進(jìn)行切換。

 

適合您的工作環(huán)境

除了單純的桌面共享外，TeamViewer 支持用戶賬戶控制（UAC）、通過 TCP/IP 直接實(shí)現(xiàn) LAN 連接以及真正的虛擬專用網(wǎng)（VPN）通道。

 

不帶 GUI 的 Linux 系統(tǒng)

即使遠(yuǎn)程 Linux 計(jì)算機(jī)上沒有圖形用戶界面（GUI）或未連接顯示器，您仍可輕松連接至 Linux 文本控制臺(tái)。

 

LAN 喚醒

通過本地網(wǎng)絡(luò)中另一臺(tái)使用 TeamViewer 的計(jì)算機(jī)或通過路由器喚醒您的計(jì)算機(jī)。

 

重啟遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)

即使在安全模式下也能重啟遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)，并支持重啟后自動(dòng)重連。

 

遠(yuǎn)程更新或安裝

通過 TeamViewer QuickSupport 可以遠(yuǎn)程更新任何安裝的 TeamViewer 版本，甚至遠(yuǎn)程安裝 TeamViewer（完整版或 Host）。

 

遠(yuǎn)程打印

更新： TeamViewer 13

方便地使用遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)控制本地打印機(jī)打印全彩色文件。TeamViewer 會(huì)自動(dòng)檢測(cè)本地安裝的打印機(jī)。

 

同步剪貼板

通過剪貼板，可將一臺(tái)計(jì)算機(jī)上的文件、圖像和文本復(fù)制并粘帖到另一臺(tái)計(jì)算機(jī)。

 

特殊鍵

即使您在使用完全不同的操作系統(tǒng)（如在移動(dòng)設(shè)備上），也可輕松地將特殊組合鍵發(fā)送到遠(yuǎn)程設(shè)備（例如 Ctrl+Alt+Del）。

 

黑屏功能

當(dāng)您在訪問遠(yuǎn)程設(shè)備時(shí)，如果您不希望任何人看到，則可使遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)顯示器變暗。

 

多監(jiān)視器支持

更新： TeamViewer 13

可在多臺(tái)監(jiān)視器之間輕松導(dǎo)覽。在您的本地屏幕上同時(shí)顯示多個(gè)遠(yuǎn)程屏幕（例如：2 個(gè)窗口表示 2 個(gè)顯示屏畫面）。

 

保存連接設(shè)置

保存各項(xiàng)連接設(shè)置，以便將來按組、聯(lián)系人或計(jì)算機(jī)建立與同一計(jì)算機(jī)的所有連接。

 

服務(wù)隊(duì)列

更新： TeamViewer 13

所有服務(wù)案例都收集在一個(gè)服務(wù)隊(duì)列中，并根據(jù)會(huì)話代碼進(jìn)行識(shí)別，然后可以在您的團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行優(yōu)先排序、整理和自動(dòng)分配。通知可確保您永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)過服務(wù)案例。

 

共同協(xié)作

邀請(qǐng)任何伙伴或?qū)＜壹尤氘?dāng)前遠(yuǎn)程控制會(huì)話，并共同解決問題。也可在任何正在進(jìn)行的會(huì)話期間翻轉(zhuǎn)查看方向，以實(shí)現(xiàn)角色互換。

 

全面的報(bào)告功能

內(nèi)置報(bào)告功能可記錄入站和出站連接，以便您了解哪些人在何時(shí)執(zhí)行過哪些操作以及連接的持續(xù)時(shí)間。這些信息可作為精確計(jì)費(fèi)的依據(jù)。此外，還可充分利用會(huì)話備注功能和客戶反饋表。

 

連接到移動(dòng)設(shè)備

更新： TeamViewer 13

可以選擇添加對(duì)移動(dòng)設(shè)備的支持，通過實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程控制和無人值守訪問權(quán)限連接 Android 和 Windows 10 Mobile，并通過實(shí)時(shí)屏幕共享連接 iOS 設(shè)備。查看已安裝的應(yīng)用程序和正在運(yùn)行的進(jìn)程、推送和接收設(shè)置，并查看重要的設(shè)備指標(biāo)。

 

會(huì)議/演示：

 

計(jì)劃功能

計(jì)劃和組織會(huì)議，并發(fā)送會(huì)議邀請(qǐng)。通過集成的 TeamViewer 按鈕即可直接在 Outlook 日程表中安排在線會(huì)議。

 

權(quán)限管理

權(quán)限管理便于區(qū)分組織者、演示者和參加者?？芍付ú煌难菔菊撸⒃跁?huì)議期間更替。

 

有效溝通

通過聊天、VoIP、視頻和電話會(huì)議進(jìn)行有效的交互式溝通?？蓡为?dú)設(shè)置參加者的交互程度。

 

 

訪問控制

即使沒有參加者也可啟動(dòng)會(huì)議，令您做好周全準(zhǔn)備。使用準(zhǔn)入鎖功能可對(duì)受邀參加者進(jìn)行額外的訪問控制。

 

屏幕共享

隨時(shí)共享您的屏幕或僅選擇特定的應(yīng)用程序窗口進(jìn)行共享。通過隨時(shí)共享屏幕，您可將聊天或視頻通話升級(jí)為完整的演示。

 

視頻通話

一次通話可聯(lián)系多位參加者，并可隨時(shí)共享您的屏幕。

 

一鍵式操作

只需單擊鼠標(biāo)即可啟動(dòng)會(huì)議、聊天、視頻通話和電話會(huì)議：輕松而又自主。

 

模塊：

 

無需安裝

QuickSupport（遠(yuǎn)程支持）和 QuickJoin（會(huì)議參加）不用安裝即可使用，因此無需管理員權(quán)限。

 

無人值守訪問

更新： TeamViewer 13

安裝 TeamViewer Host，實(shí)現(xiàn)對(duì)無人值守計(jì)算機(jī)/服務(wù)器的永久訪問，或使用適用于 Android 的 TeamViewer Host 訪問智能手機(jī)、銷售點(diǎn)設(shè)備或公共顯示等 Android 設(shè)備，以及實(shí)現(xiàn)電池和數(shù)據(jù)高效使用的 Eco Mode。

 

自定義模塊

創(chuàng)建始終可供客戶使用的自定義 QuickSupport、QuickJoin 和 Host 模塊，它們可以附上您的企業(yè)標(biāo)識(shí)，并根據(jù)您的具體需求進(jìn)行配置。

 

緊急求助按鈕

在客戶桌面上添加一個(gè)帶公司名稱的圖標(biāo)或一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)用命令，以便客戶輕而易舉地獲得支持。

 

集成插件

 

API

使用 API 將 TeamViewer 集成到您的應(yīng)用程序中（例如，幫助中心或 CRM）。增加多項(xiàng)功能，如訪問計(jì)算機(jī)和聯(lián)系人、報(bào)告、用戶管理、策略部署以及會(huì)話管理。

 

iOS/Android 屏幕共享SDK

使用 iOS/Android 屏幕共享 SDK，您可將 TeamViewer 集成到您的移動(dòng)設(shè)備 app。支持您的 app 用戶，并幫助他們解決問題。

 

從您的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境聊天

借助嵌入式 TeamViewer 聊天控件，您可為CRM之類的內(nèi)網(wǎng)聊天工具或幫助中心解決方案添加功能全面且基于瀏覽器的聊天功能。

 

服務(wù)臺(tái)集成：

 

焦點(diǎn)清晰

無論何種請(qǐng)求，您都能關(guān)注于您的票證內(nèi)容。自動(dòng)隱藏不相關(guān)信息?？赏怀鲲@示票證對(duì)話中的相關(guān)文字段落。

 

電子郵件客戶端集成

將 Outlook 或 Gmail 變?yōu)榉?wù)臺(tái)。利用完整的服務(wù)臺(tái)功能解答直接來自電子郵件應(yīng)用程序的傳入票證。無需手動(dòng)維持兩個(gè)系統(tǒng)。

 

多層支持

將您的支持票證與您的客戶直接相連。通過聊天，或啟動(dòng)遠(yuǎn)程控制會(huì)話提供支持。即使客戶沒有安裝 TeamViewer，也可以使用。

 

主題

通過將票證按主題分類來組織您的收件箱。打開一個(gè)主題列表即打開了所有與該主題相關(guān)的票證。輕松量化和測(cè)量常見問題或當(dāng)前相關(guān)的支持問題，并使用它們提供快速的服務(wù)。

 

沖突檢測(cè)

查看您收件箱中的票證是否正在由您的同事解答。沖突檢測(cè)可輕松提高響應(yīng)時(shí)間，并避免對(duì)同一個(gè)詢問傳出雙重回答。

 

批量操作

一次更新大量票證。通過一次操作進(jìn)行優(yōu)先化、分類、回答和關(guān)閉票證，并定義要使用批量操作的票證。

 

報(bào)價(jià)

將前一張票證的報(bào)價(jià)嵌入當(dāng)前的客戶回答中。在票證之間來回轉(zhuǎn)換時(shí)，先前編輯的文本將保留在當(dāng)前票證中，并可以進(jìn)行處理和發(fā)送。