關閉裂縫

Bots從人類行為中學習

IQ BotTM 使用最先進的認知技術實現(xiàn)自動化，在提高技能和性能的同時，致力于理解非結構化數(shù)據(jù)。它向工作中的人學習。

 

“自動化以內容為中心的流程的能力使人工智能成為RPA的理想補充技術。使用這兩種方法的組合，組織可以實現(xiàn)端到端流程的自動化，例如，使用人工智能接收文檔，分析、分類和理解含義或情感，并將所需的操作傳遞給RPA。最后用人工智能寫一封確認信/文本或電子郵件給客戶。”—Sarah Burnett，Everest Group副總裁

 

在黑暗中看見

將結構引入非結構化數(shù)據(jù)

 

傳統(tǒng)的自動化無法獲取公司的絕大多數(shù)數(shù)據(jù)和信息。這就使得知識工作者不得不費力地尋找合適的信息來“補充”業(yè)務流程。

 

人們可以教IQ Bot發(fā)現(xiàn)和轉換隱藏的或“黑暗的數(shù)據(jù)”，以更快、更高效地自動化業(yè)務流程，同時消除人為錯誤。

 

 

縮小明顯的差距

任何業(yè)務流程的認知自動化

 

IQ Bot是專門構建的認知自動化，它與其他人工智能解決方案（如IBM Watson）集成，以彌合RPA和純認知平臺之間的鴻溝。

 

在IQ BOT中

機器學習和人工智能在日常過程中的應用

 

識別

計算機視覺

識別和分類非結構化內容，使bot能夠智能地提取決策數(shù)據(jù)

  

理解

自然語言處理

理解內容的意義和意圖以改進決策

 

 

豐富

模糊邏輯

對企業(yè)應用程序進行語音算法和模糊字符串匹配，以驗證和豐富提取的數(shù)據(jù)。

 

改進

機器學習

通過觀察人類行為和發(fā)展領域專業(yè)知識來學習，提高準確性并減少例外情況。

 

把機器人從人身上拿出來

IQ Bot自動化了依賴于隱藏在電子文檔、圖像、電子郵件等中的半結構化或非結構化數(shù)據(jù)的業(yè)務流程。IQ Bot利用多種人工智能技術智能數(shù)字化和提取數(shù)據(jù)，使您的RPA和/或OCR技術更加有效。IQ Bot不斷地從您的知識工作者所做的更正中學習，隨著時間的推移變得更加智能和準確。

 

當今典型的業(yè)務流程

 

 

用IQ Bot的業(yè)務流程

 

 

在3到6個月內將STP結果翻倍

利用久經(jīng)驗證的人工智能，通過有監(jiān)督的學習不斷提高STP。

 

減少數(shù)據(jù)處理錯誤

通過自動輸入ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)，顯著降低錯誤率。

 

加快周轉時間

通過自動提取和數(shù)字化文檔，減少處理時間和積壓工作。

 

改善客戶體驗

減少等待時間并加快客戶交互的響應時間。

 

與自動駕駛汽車技術并行

IQ Bot利用最新的計算機視覺和無人監(jiān)督的學習技術，就像自動駕駛汽車中使用的技術一樣，將圖像和文檔數(shù)字化。它自動提取決策所需的數(shù)據(jù)，并不斷從知識工作者的反饋中學習。IQ Bot可以很容易地與RPA bots或其他人工智能解決方案（如IBM Watson）結合在一起，以實現(xiàn)前所未有的端到端業(yè)務流程自動化水平。

 

IQ BOT做什么？

自動分類

利用前沿的無監(jiān)督學習算法對內容進行識別和分類。

 

智能數(shù)字化

利用最新的計算機視覺技術比傳統(tǒng)的OCR技術更智能、更準確地數(shù)字化文檔。

 

在工作中學習

不斷地從用戶反饋中學習，隨著時間的推移變得更聰明。

 

自動化端到端流程

Automation Anywhere將傳統(tǒng)的RPA與認知技術進行了獨特的混合和匹配，以達到前所未有的STP水平。

 

IQ BOT擅長的流程有如下：

 

發(fā)票

按揭申請

保險索賠

合同

采購訂單

還有更多

 

個案研究

 

技術制造業(yè)

挑戰(zhàn)

這個制造商使用OCR技術來自動化發(fā)票流程。發(fā)票格式的巨大變化限制了自動化，STP最大值為30%。

 

解決方案

通過利用無監(jiān)督學習和計算機視覺技術，IQ Bot能夠自動分類和數(shù)字化更廣泛的發(fā)票陣列。此外，與Automation Anywhere的RPA平臺集成，使他們能夠自動驗證發(fā)票并在ERP應用程序中填充數(shù)據(jù)。

 

益處

在部署了IQ Bot以增強自動化之后，他們在四個月內將STP增加了一倍，達到61%，并有望隨著時間的推移繼續(xù)改進STP。