連接、解決、完成

無需等待。行動(dòng)起來，通過久經(jīng)沙場的速度、可擴(kuò)展性和可靠性，迅速解決最棘手的問題——Rescue會(huì)和您在20秒或更短的時(shí)間內(nèi)取得聯(lián)系。

 

 

靈活的支持

實(shí)時(shí)收集會(huì)話和解析數(shù)據(jù)，以便更有效地監(jiān)視和管理支持團(tuán)隊(duì)。

 

 

簡單解決

RESCUE非常簡單，可以無縫集成到任何工作流中，并且很快可以讓支持人員采用，不需要花費(fèi)太多精力。

 

 

將遠(yuǎn)程支持軟件功能提升到下一個(gè)級(jí)別。

 

談到支持，您需要隨時(shí)隨地幫助最終用戶。Rescue + Mobile可以讓IT和客戶支持團(tuán)隊(duì)不僅為pc和mac提供全面、高效的支持，還為Android和iOS移動(dòng)設(shè)備提供支持。

 

支持那些支持您的公司。

 

 “我們?cè)谑澜绺鞯氐拿總€(gè)聯(lián)絡(luò)中心都使用Rescue。在我們尋找可以更好管理我們?nèi)虼砩痰姆椒〞r(shí)，Rescue提供了非常大的幫助。”

LENOVO

羅納德·米切爾（Ronald Mitchell）

全球聯(lián)絡(luò)中心主任

 

 

受到世界頂級(jí)公司的信任

 

支持無國界。

無論是哪款設(shè)備，都可以使用PC、Mac、iOS、Android等遠(yuǎn)程支持軟件，無縫、安全地解決每一個(gè)問題。RESCUE讓您在幾秒鐘內(nèi)連接，幫助提高客戶滿意度和降低支持成本。

 

一切重要的都在眼前。

用RESCUE的眼光從客戶的角度來看待問題。交互式視頻可以讓遠(yuǎn)程支持和現(xiàn)場服務(wù)團(tuán)隊(duì)隨時(shí)隨地解決任何類型的問題。

 

成功的遠(yuǎn)程支持從智能的角度開始:

 

在左移世界中遠(yuǎn)程支持的重要性

分析師報(bào)告|遠(yuǎn)程支持

為了提供有效的支持，許多組織開始實(shí)施左移方法，以便更好地使他們的團(tuán)隊(duì)能夠快速有效地解決復(fù)雜的問題。

 

向遠(yuǎn)程IT服務(wù)的轉(zhuǎn)變減輕了支持和幫助臺(tái)的麻煩

分析師報(bào)告|遠(yuǎn)程支持

實(shí)施遠(yuǎn)程IT支持服務(wù)可以帶來緩解，同時(shí)還可以提高最終用戶的滿意度和幫助降低成本。

 

推動(dòng)客戶體驗(yàn)，并通過新一代客戶支持增加收入

數(shù)據(jù)表|遠(yuǎn)程支持，客戶服務(wù)

了解強(qiáng)大的客戶支持有助于增強(qiáng)客戶體驗(yàn)和推動(dòng)客戶參與。

 

為特殊的客戶體驗(yàn)改進(jìn)客戶支持

數(shù)據(jù)表|遠(yuǎn)程支持，客戶服務(wù)

改變客戶期望和滿足客戶需求的技巧。