Splashtop SOS

非常適合學(xué)校服務(wù)臺(tái)的遠(yuǎn)程支持軟件

 

現(xiàn)在，學(xué)生和老師所做的大部分工作都是通過(guò)學(xué)校的計(jì)算機(jī)和個(gè)人設(shè)備完成的。此外，與以往相比，更多的大學(xué)和 K-12 學(xué)生正在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。

 

 

非常適合學(xué)校幫助臺(tái)的軟件

 

學(xué)生和教師依靠他們的計(jì)算機(jī)、筆記本電腦、平板電腦和其他移動(dòng)設(shè)備來(lái)完成工作。在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)環(huán)境中尤其如此。

 

如果學(xué)生的設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，則他們完成課程作業(yè)的能力將大大降低。同樣，如果設(shè)備工作不正常，老師和教授將很難完成工作。

 

因此，至關(guān)重要的是，學(xué)校、地區(qū)和學(xué)院的 IT 支持團(tuán)隊(duì)必須能夠快速排除故障并解決這些問(wèn)題。IT 團(tuán)隊(duì)需要能夠?yàn)閷W(xué)校計(jì)算機(jī)以及學(xué)生和教職員工的個(gè)人設(shè)備提供快速支持。

 

這不是一件容易的事。許多教育機(jī)構(gòu)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)每天都會(huì)收到大量支持需求。此外，預(yù)算緊張且人員配置很少，很難跟上進(jìn)度。

 

考慮到這些挑戰(zhàn)，至關(guān)重要的是，IT 團(tuán)隊(duì)配備正確的工具，使他們能夠?yàn)閷W(xué)生和員工提供快速支持。

 

 

Splashtop SOS

 

Splashtop SOS 是用于教育 IT 的最佳按需遠(yuǎn)程支持工具。Splashtop SOS 使技術(shù)支持人員可以在需要幫助以提供支持時(shí)立即訪問(wèn)任何設(shè)備。

 

以下是 Splashtop SOS 為什么是學(xué)校 IT 最佳解決方案的原因：

 

遠(yuǎn)程提供支持

 

Splashtop 使 IT 專業(yè)人員可以在用戶請(qǐng)求幫助時(shí)立即為其提供遠(yuǎn)程支持。對(duì)于管理分布在多個(gè)位置的設(shè)備的 IT 團(tuán)隊(duì)而言，這尤其有益。無(wú)需前往設(shè)備，只需啟動(dòng)遠(yuǎn)程連接即可。

 

遠(yuǎn)程支持任何計(jì)算機(jī)、平板電腦或移動(dòng)設(shè)備

 

借助 SOS，幫助臺(tái)專業(yè)人員可以遠(yuǎn)程訪問(wèn)任何 Windows、Mac、iOS、Android 甚至 Chromebook 設(shè)備（僅適用于 iOS 和 Chromebook 遠(yuǎn)程視圖）。這意味著無(wú)論使用什么設(shè)備，用戶都可以獲取所需的幫助。

 

支持無(wú)限的設(shè)備

 

除學(xué)校計(jì)算機(jī)外，IT 團(tuán)隊(duì)還可以支持學(xué)生和教師的個(gè)人設(shè)備。這在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中特別有用，因?yàn)閷W(xué)生和教師正在使用其個(gè)人設(shè)備保持連接。

 

高級(jí)工具和功能

 

Splashtop SOS 不僅僅是遠(yuǎn)程訪問(wèn)。有用的功能包括會(huì)話記錄，遠(yuǎn)程重新啟動(dòng)和重新連接、文件傳輸、聊天等，這些功能有助于支持技術(shù)人員輕松完成任務(wù)。

 

與 PSA / 票務(wù)系統(tǒng)集成

 

Splashtop SOS 與包括 ServiceNow，Zendesk、Freshservice、Freshdesk、Autotask 、Spiceworks Helpdesk 和 Jira 在內(nèi)的最受歡迎的票務(wù)系統(tǒng)集成在一起。